Гарантия на товар
Надёжная техника. Профессиональная поддержка. Уверенность в каждой покупке.
В DJI PREMIUM мы уделяем особое внимание качеству предлагаемой продукции и уровню обслуживания наших клиентов. Мы понимаем, насколько важна надёжность оборудования, поэтому обеспечиваем гарантийную и сервисную поддержку приобретённой техники.
Гарантийные обязательства
На товары, представленные в нашем магазине, распространяются гарантийные обязательства в соответствии с условиями производителя и продавца, а также действующим законодательством Российской Федерации.
Условия и продолжительность гарантийного обслуживания зависят от категории оборудования, модели и условий поставки.
Что предусматривает гарантийное обслуживание?
При обнаружении недостатков в работе оборудования, возникших по производственным причинам, покупатель вправе обратиться за гарантийным обслуживанием.
В зависимости от характера неисправности и применимых гарантийных условий может быть предусмотрено:
Проведение диагностики оборудования.
Бесплатное устранение подтверждённых гарантийных неисправностей.
Замена товара или его компонентов в предусмотренных законом случаях.
Консультационная и техническая поддержка.
Все обращения рассматриваются индивидуально с учётом характера неисправности и требований действующего законодательства.
Условия эксплуатации оборудования
Для обеспечения стабильной и безопасной работы техники рекомендуем соблюдать инструкции производителя, правила эксплуатации, хранения и транспортировки оборудования.
Как обратиться по вопросам гарантии?
Если у вас возникли вопросы по работе приобретённого оборудования или требуется сервисная поддержка, свяжитесь с нашими специалистами.
Для ускорения рассмотрения обращения рекомендуем предоставить:
Наименование и модель оборудования.
Номер заказа или подтверждение покупки (при наличии).
Описание возникшей неисправности.
Фото или видео проблемы (при необходимости).
Наши специалисты помогут определить дальнейший порядок диагностики и обслуживания оборудования.
Мы стремимся выстраивать долгосрочные отношения с клиентами. Для нас важно не только помочь вам выбрать подходящее оборудование, но и обеспечить квалифицированную поддержку в процессе его эксплуатации.
Остались вопросы по гарантии или работе оборудования?
Свяжитесь с нами — поможем разобраться и подскажем оптимальное решение.
